Política de envío

Tiempos de entrega

Normalmente enviamos su pedido el día hábil siguiente a la confirmación del pago. Lo recibe en 2 a 5 días hábiles después de confirmar su compra; el tiempo puede variar según su ubicación y la disponibilidad de la paquetería.

Costo de envío

Envío GRATIS en compras desde $499 MXN a todo México.

Las compras menores a $499 MXN tienen un costo de envío de $150 MXN.

El envío gratuito aplica a paquetes dentro de los límites estándar de peso y medidas, sujeto a la cobertura de su código postal.

Paqueterías

Enviamos con FedEx, DHL y Estafeta. La paquetería se asigna según su ubicación y las características de su pedido.

Productos de entrega local

Por su volumen o su peso, algunos productos no se envían por paquetería: los entregamos en Tlalpujahua, El Oro, Contepec y Atlacomulco (los calentadores solares, dentro de 30 km de Tlalpujahua). En su ficha verá el aviso «Solo entrega local» y podrá pedirlos por WhatsApp al 447 114 4343.

Seguimiento de su pedido

Cuando su pedido salga, le enviaremos un correo electrónico con el número de guía para rastrearlo en tiempo real. También puede solicitarlo por WhatsApp o por el chat de nuestra tienda.

¿Algún problema con su envío?

Si su pedido presenta algún retraso o incidencia durante el traslado, contáctenos de inmediato. Daremos seguimiento directo con la paquetería para resolverlo lo más pronto posible.

Nota: los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, días festivos o causas de fuerza mayor.